ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Đổi hàng miễn phí tận nhà trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng

1. Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả

Sản phẩm còn trong thời hạn 15 ngày tính từ thời điểm khách hàng nhận thành công.
Sản phẩm còn nguyên tem mác vải, thẻ bài niêm phong nghệ nhân và chưa qua sử dụng, giặt tẩy hoặc có mùi lạ.
Còn nguyên hộp quà LUXE, túi vải chống bụi và hóa đơn mua hàng đi kèm.
Các sản phẩm thiết kế đặt may riêng theo số đo cá nhân chỉ hỗ trợ sửa phom miễn phí trọn đời, không hoàn tiền mặt.

2. Quy Trình Đổi Trả Tận Nơi 3 Bước Đơn Giản

Bước 1: Yêu cầu

Gọi Hotline 1900 888 999 hoặc nhắn tin fanpage kèm mã đơn hàng.

Bước 2: Thu hồi

Shipper LUXE đến tận nhà nhận lại sản phẩm và gửi mẫu mới cùng lúc.

Bước 3: Hoàn tất

Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ nếu khách chọn hoàn tiền.

3. Chi Phí Vận Chuyển Đổi Trả

Toàn bộ chi phí vận chuyển 2 chiều khi đổi kích cỡ hoặc đổi mẫu mã đều do LUXE SHOP tài trợ 100%. Quý khách không phải trả thêm bất kỳ khoản phí phát sinh nào.